Góp ý dịch vụ
Quyết định thành lập đội ƯCSC-ATTM
Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông số 522/GP-CVT
Bản tự công bố chất lượng dịch vụ viễn thông năm 2023
Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ viễn thông năm 2023
Hồ sơ công bố chất lượng dịch vụ viễn thông năm 2023
Tuyến cáp quang biển APG lại gặp sự cố
Hai tuyến cáp quang biển quốc tế APG, IA đã được sửa xong
Thông tin tuyển dụng kỹ thuật năm 2023
Hai tuyến cáp quang biển quốc tế APG, IA đã được sửa xong
Hợp đồng mẫu dịch vụ truy nhập Internet
VCCA chấp nhận đăng ký hợp đồng theo mẫu
Điểm tin an ninh mạng tháng 6/2020
Chứng nhận thành viên mạng lưới ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng Quốc Gia
Hai tuyến cáp quang biển Việt Nam đều đang gặp sự cố
Hợp đồng mẫu kênh thuê riêng
Hợp đồng mẫu kênh truyền số liệu
Thông báo hợp đồng mẫu gửi Cục Viễn Thông - Bộ Thông tin và Truyền thông
Hai tuyến cáp AAG, IA đã được sửa xong, Internet Việt Nam đi quốc tế trở lại bình thường
Hai tuyến cáp biển AAG, IA cùng gặp sự cố, Internet Việt Nam đi quốc tế lại ảnh hưởng
Cáp biển AAG được sửa xong sớm trước 4 ngày so với dự kiến
ĐỀN BÙ SỰ CỐ
Gián đoạn dịch vụ: Trong trường hợp sự cố xảy ra do hành động và thuộc lỗi của SUPERNET, khách hàng sẽ được đền bù sự cố như bảng dưới đây:| STT | Thời gian xảy ra sự cố lũy tiến trong tháng (x) | Đền bù sự cố |
| 1 | x ≤ 15 phút | Không đền bù |
| 2 | 15 phút < x ≤ 4 giờ | Một ngày Cước |
| 3 | x > 4 giờ | Một ngày Cước tính cho mỗi block bốn giờ xảy ra Sự cố |
Hà Nội
Địa chỉ: Tầng 4, Toà nhà IC, Số 82 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Tel: (84-4) 6296 3399 - Fax: (84-4) 3795 9482
Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 115, Saigon Trade Center, 37 Tôn Đức Thắng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Tel: (84-8) 3910 4703 - Fax: (84-8) 3910 4702
W: http://supernet.com.vn
E: sales@supernet.com.vn
Hotline: 0399 633 688
IXP, ISP, OSP license number 522/GP-CVT
Lên đầu trang 
